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保价2万快递损坏只赔250元 按比例赔付是否合理?

www.d9tpopyiwl.com2019-08-28

按比例赔付是否合理?

价值98万元的商品,买了快递货值2万元的保价服务,收发现货物损坏后,维修费用超过1万元,快递公司表示只损失250元。

款,快递公司的客户服务无法解释具体的赔偿标准,而拒绝承包高价商品的快递业几乎普遍存在。

快件损失不按保费赔并非个例多家公司不承揽高价品

来自北京的钟先生通过SF向南宁邮寄了价值98万元的医疗器械。他故意选择保险价2万元,保险价格为100元。发现收据时,包装破损,外壳变形。如果修好,价格超过1万元。钟先生认为,保险金额2万元可以全额支付维修费用。在钟先生提供设备发票和维修文件后,顺丰表示他可以付款,但只损失250元。

钟先生的经历不是一个案例。来自南京的姜女士此前通过顺丰速运从内蒙古向南京邮寄了价值62.2万元,并选择了元的保险价格。结果发生了意外损坏,维修价格为元。顺丰的回复是389元。

江苏省南通市的施先生因SF向客户的电脑主机投保4000元而受损。史先生索赔2200元的赔偿不予支持,顺丰只能支付800多元。

记者注意到,被保险公司的保险费一般按照快件的保险价值或者申报价值的千分之一到三来收取。例如,快递公司收取20元至60元的快递价格为2万元。但是,还有实施阶梯定价。保险价值或申报价值越高,所收取的保费比例越大。例如,钟先生的保险价格为2万元,收费标准为100元。

随后,记者咨询了SF客户服务电话作为消费者。但是,其客户服务代表和主管没有明确解释他们的“保险赔偿”。值班主管甚至说,保险赔偿是由一个特殊的人解释的。

他们不清楚。

款,他们从来不知道。 “这不是全部丢失了吗?”听到上述案件后,大多数受访者都感到惊讶。

与此同时,记者咨询了多家快递公司客服,发现快递保险价格的最终操作和解释均在终端网络,具体要求用户与网络协商。当记者拨打中通,神通,云达等多家快递网点时,当快递员是电脑,贵金属首饰或艺术品时,快递员表示货物无法收到。 “如果你必须发送它,我们承担不起该过程造成的损害。”中通的一位快递员说。

款,发现EMS标准快递单项价值不超过5万元,快递单件单项价值不超过2万元;圆通和中通的单件快递价值不超过3万元;保险快递的实际价值上限为2万元。

款中“比例”两字使保价赔偿额度大幅缩水

虽然支付保险费的额外费用,但一旦需要赔偿,则不是基于保险金额。这与丢失件的未售出价格相同,只能赔偿运费的N倍,是快递行业的隐藏规则吗?

记者发现并非所有的快递公司都是这样的。记者查询了SF,圆通,中通,申通,云达,EMS等快递公司《快递服务协议》,所有住户对保险货物的赔偿方式都有明确的规定。一般而言,大多数公司执行“如果货物丢失,损坏或短缺,实际价值将得到补偿,最高金额不会超过货物的保险价值”。一些公司将在此基础上退还保险费。

款支付2000元。这符合一般公众对“保险”的理解。

那SF为什么不这样做呢?记者发现,在SF方面,关于被保险人快速赔偿的声明是:“当损失短或短时,SF将根据保险金额与实际损失的比例给予赔偿。丢失财产的最大价值不超过发送时的保险价格。声明的值。“

款中更多,记者咨询了他作为客户的客户服务。然而,顺丰速运的客户服务表示将有一名工作人员负责赔偿并与记者联系。截至发稿时,北青日报记者未接到SF的电话。

规则:“全额”和“赤字”。 “例如,在'全额'保险的情况下,如果该项目的价值是10万元,您将节省10万元,后期损坏的维修费用将是1万元。一般情况下,我们可以支付你全额元。如果物品价值10万元,你已经节省了1万元,这是“没有完全投保”,后来的维修费用也是1万元,那么会有一个支付比例,即金额你可以保护。除以物品的实际价值并乘以你的实际损失。“

根据SF的计算公式,赔偿金额=(保险金额/实际价格)和次数;维护费用。以施先生的电脑为例。价格为元的电脑价格为4000元,维修费为2200元。史先生可以得到2200次; 0.4,这是赔偿800多元。而钟先生的医疗设备为98万元,保险价格为2万元,即比例系数为2%。按此比例系数乘以1万多元的维修费,最终金额超过200元。

按比例赔付是否合理、合法?出现纠纷《邮政法》并非唯一评判标准

例》和《快递服务》国家标准。

《邮政法》规定,邮政企业应当按照下列规定赔偿邮件丢失:如果被保险邮件丢失或者全部损坏,赔偿金额按照保险金额计算;如果损坏部分损坏或内部部件短缺,邮件的实际损失应根据保险金额与邮件总价值的比例予以补偿。

在这方面。

中国律师协会消费者权益保护法研究会副秘书长陈印江表示,部分损害赔偿在价值损失方面得到了补偿,这在法律上是公平的,但实际上通常很难确定损害的比例。有些物品部分损坏,但对于消费者来说,它们可能不会被使用。即使快递公司按比例付款,也不保证消费者的权利。因此,最好事先在双方之间达成明确的协议,并根据协议履行问题。

款放在第五章,“快递业务”在第六章,所以不应该第五。关于邮政企业保险规则的章节已扩展到第6章的快递业务。

记者发现,裁判文件发现,青海西宁大湾顺周通过西宁神通通过了1公斤冬虫夏草,价值30万,并保证价格为5000元。结果,包裹丢失了,大万桑周求助西宁申通追回30万元。经过三次审判,最终判决,西宁申通以市场价格支付了24万元。本案的判断基于《邮政法》和《邮政法》。可以看出,《合同法》不是发生争议时的唯一标准。

专家:默认勾选侵犯了消费者的知情权和选择权

款来自哪个渠道。 款。

款可以发布吗?记者用手机微信登录了几家快递公司的“发送”业务页面,发现《邮政法》填写了页面地址,其他一些颜色用于表示“眼睛 - 醒目”。

款》。

款,其内容没有法律效力。此外,默认检查绝对不合理,侵犯了消费者的知情权和选择权。 。

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